ID-vakt: Vanlige spørsmål og svar

Alle tilfeller der noen urettmessig, og med hensikt om økonomisk vinning, benytter identiteten din til å skaffe seg varer eller tjenester, opprette bankkonto, søke om kredittkort eller lån, få utstedt legitimasjon eller registrere telefon- eller andre abonnement i ditt navn.

For å beskytte deg mot mulig fremtidig misbruk av personopplysningene dine, bør du følge rådene du mottar fra SAFE. Du finner disse i Mitt Telenor-appen, sammen med detaljer om det aktuelle sikkerhetsbruddet. Vi anbefaler også at du bruker ulike passord for forskjellige tjenester, siden gjenbruk av passord gjør det enklere for uvedkommende å få tilgang til flere kontoer dersom ett passord blir kompromittert.

Dette betyr ikke nødvendigvis at e-postkontoen din er kompromittert.

Som regel skyldes dette at du har brukt e-postadressen din som brukernavn på ulike nettbaserte tjenester, som for eksempel Facebook, LinkedIn, Netflix eller lignende.

Dersom en av disse tjenestene opplever et sikkerhetsbrudd, kan e-postadressen og passordet du har brukt der bli lekket og gjort tilgjengelig for nedlasting på det som ofte omtales som «dark web».

Mange bruker det samme passordet på flere tjenester. Derfor er det viktig å endre passord på alle kontoer der samme kombinasjon av e-postadresse og passord er brukt. Vi anbefaler at du benytter unike passord for hver enkelt tjeneste.

Ja, men vi anbefaler at du kun legger inn dine egne e-postadresser.

Nei, vi kan kun se om e-postadressen du har lagt inn for monitorering har havnet på det mørke nettet, sammen med passordet ditt.

Dette skjer som oftest når en nettbasert tjeneste blir utsatt for et datainnbrudd, og angriperne laster ned lister med e-postadresser og tilhørende passord. Et eksempel er da tjenesten Last.fm ble hacket, og rundt 37 millioner e-postkontoer med passord ble kompromittert. Slike lister deles ofte videre og legges ut på «dark web», hvor de kan lastes ned av andre. Derfor er det viktig å endre passord på alle tjenester der du har brukt den samme kombinasjonen av e-postadresse og passord.

Ja, det stemmer.

Tjenesten vår følger med på kortnummeret ditt og gir deg beskjed dersom vi oppdager det på nettsider eller andre områder på nettet der det ikke hører hjemme. Vi har ikke innsyn i bankkontoen din og kan ikke se transaksjoner eller bevegelser der.

Banken din overvåker derimot kontoen og vil varsle deg dersom de registrerer mistenkelig eller uvanlig aktivitet.

Nei, vi benytter en tredjeparts sikkerhetsleverandør som er PCI DSS-sertifisert. Det betyr at leverandøren følger strenge sikkerhetskrav for trygg lagring av kredittkortinformasjon. Happybytes har ikke tilgang til eller innsyn i kortnumrene som registreres i tjenesten.

Leverandøren lagrer kun selve kortnummeret (PAN), og ikke tilleggsinformasjon som navn, utløpsdato eller kortets sikkerhetskode (CVC).

Tjenesten vår følger med på kortnummeret ditt og gir deg beskjed dersom det dukker opp på nettsider eller andre områder på nettet der det ikke skal være. Vi har ikke tilgang til bankkontoen din og kan ikke se transaksjoner eller kontobevegelser. Banken din overvåker derimot kontoen og vil varsle deg dersom det oppdages uvanlig eller mistenkelig aktivitet.