Vi er veldig happy for å ha fått deg som kunde hos oss 📶💛
I denne guiden har vi laget en enkel beskrivelse for hvordan du raskest og best mulig kommer i gang med eSIM.
Aktivering av eSIM
Noen ting å huske på før du begynner:
Husk å vær tilkoblet WiFi
Du kan kun scanne QR-koden/aktivere eSIM profilen én gang, så ikke avbryt registreringen underveis.
Dersom du får en feilmelding ved aktivering av eSIM kan det tyde på at profilen er “brukt opp”, da er det bare å aktivere et nytt eSIM på Min Side/appen vår.
Det kan ta noen minutter med selve aktiveringen av eSIM profilen, så vær tålmodig.
Det kan også aktiveres manuelt ved noen koder (som ikke krever kamera/scanning), les mer om det her.
Tips: Vi anbefaler å ta ut tidligere simkort / slette evt esim før du aktiverer nytt eSIM hos oss. På denne måten slipper man å begynne med såkalt "dual-SIM" oppsett av telefonen, der den vil behandle de to ulike SIM-kortene som to ulike linjer (typisk et hovednummer og et sekundærnummer).
Neste steg er nå å aktivere ditt nye eSIM ved å skanne QR-koden du har mottat på e-post eller ved å logge inn på Min Side. Velg «Sim-kort» i hovedmenyen klikk på «+ Vis SIM-kort info og PIN/PUK koder».
For iOS /iPhone
Sørg for at telefonen er tilkoblet WIFi
Aktivering krever fungerende internettforbindelse og mobildata kan ikke brukes da Fysisk SIM-kort deaktiveres som del av prosessen
Skann QR-kode:
Gå til: Innstillinger > Mobilnett > Legg til eSIM
Vent på aktivering
eSIM blir nå lastet ned og aktivert på telefonen
For Android
Sørg for at telefonen er tilkoblet WIFI
Aktivering krever fungerende internettforbindelse og mobildata kan ikke brukes da Fysisk SIM-kort deaktiveres som del av prosessen
Skann QR-kode:
Gå til: Innstillinger > Tilkoplinger > SIM-kort administrator > Legg til mobilabonnement
Vent på aktivering
eSIM blir nå lastet ned og aktivert på telefoneN