PUK-koden er en kode som brukes til å låse opp mobiltelefonen dersom man skulle være så uheldig å taste inn feil SIM-kode for mange ganger. PUK-koden din finner du i brevet som SIM-kortet ditt kom med eller på Min Side. Når du taster inn riktig PUK-kode vil den låste mobiltelefonen låse seg opp igjen, og du vil få mulighet til å velge deg en ny PIN-kode.